POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mon Point d’Équilibre
Dernière mise à jour : 31 août 2026
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées via le site www.monpointdequilibre.fr sont traitées par :
Le Point d’Équilibre, micro-entreprise
Représentée par Mme Katarzyna Schulz, entrepreneur individuel
SIRET : 90904739100018
TVA intracommunautaire : FR86909047391
Adresse : 16 Allée Pierre Bonnard, 59510 HEM, France
Email : contact@monpointdequilibre.fr
Ci-après dénommé « le Responsable du traitement ».
Toute personne accédant au site est ci-après dénommée « l’Utilisateur ».
2. PRINCIPES GÉNÉRAUX
Le Responsable du traitement s’engage à :
• collecter uniquement les données nécessaires,
• garantir leur sécurité et leur confidentialité,
• ne pas les utiliser à des fins détournées,
• respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
3. DONNÉES COLLECTÉES
Les données susceptibles d’être collectées sont :
3.1 Données d’identification
• nom, prénom
• adresse email
• numéro de téléphone
3.2 Données de transaction
• historique des commandes
• informations de paiement (via prestataires sécurisés uniquement)
3.3 Données de connexion
• adresse IP
• type de navigateur
• données de navigation
3.4 Données déclaratives
Dans le cadre des formulaires de demande d’accompagnement, des échanges ou des accompagnements : informations communiquées volontairement par l’Utilisateur ou le Client concernant notamment sa situation personnelle, émotionnelle, sa relation à l’alimentation et ses compulsions alimentaires
Certaines de ces informations peuvent constituer des données concernant la santé au sens du RGPD.
L’Utilisateur reste libre de ne pas transmettre ces informations, sous réserve de celles signalées comme nécessaires pour étudier sa demande.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données sont collectées pour :
• gérer les commandes et prestations
• fournir l’accès aux contenus
• assurer la relation client
• répondre aux demandes
• étudier les demandes d’accompagnement et recontacter les personnes concernées
• améliorer les services
• respecter les obligations légales
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement préalable.
5. BASE LÉGALE
Les traitements reposent sur :
• l’exécution d’un contrat (commande, accompagnement)
• le consentement (formulaires, cookies)
• le consentement explicite pour le traitement des données de santé transmises dans les formulaires ou au cours de l’accompagnement
• les obligations légales (facturation, comptabilité)
• l’intérêt légitime (amélioration des services)
6. DONNÉES SENSIBLES – CADRE SPÉCIFIQUE
Dans le cadre du questionnaire de demande d’accompagnement et, le cas échéant, de l’accompagnement, le Responsable du traitement peut recueillir des informations relatives aux compulsions alimentaires, à la relation à l’alimentation et à la situation personnelle de l’Utilisateur. Ces informations peuvent constituer des données concernant la santé au sens du RGPD.
Dans ce cadre :
• ces données sont traitées avec une confidentialité renforcée
• elles ne sont jamais exploitées à des fins commerciales
• elles ne sont accessibles qu’au Responsable du traitement et aux prestataires techniques strictement nécessaires
Le traitement des données concernant la santé repose sur le consentement explicite de la personne concernée, recueilli au moyen d’une case à cocher non précochée. Ce consentement peut être retiré à tout moment en écrivant à contact@monpointdequilibre.fr, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.
7. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont accessibles uniquement :
• au Prestataire
• aux prestataires techniques strictement nécessaires :
• hébergement du site
• solution de paiement
• outils d’emailing ou de gestion
• formulaires en ligne et outils de stockage
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la réglementation RGPD. Aucune donnée n’est vendue ou cédée.
8. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains outils utilisés peuvent impliquer un transfert de données hors Union européenne. Dans ce cas, le Responsable du traitement s’assure que ces transferts sont encadrés conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou garanties équivalentes).
9. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées :
• pendant six mois maximum après la dernière prise de contact pour les demandes d’accompagnement qui n’aboutissent pas à une relation contractuelle
pendant la durée de la relation contractuelle
• puis archivées selon les obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les données comptables)
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le Responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour :
• protéger les données contre l’accès non autorisé
• éviter toute perte ou altération
• garantir leur confidentialité
Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, une part de risque subsiste.
11. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation
• droit d’opposition
• droit à la portabilité
Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante : contact@monpointdequilibre.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
12. COOKIES
Le site utilise des cookies pour :
• assurer son fonctionnement
• analyser la navigation
• améliorer l’expérience utilisateur
L’Utilisateur peut paramétrer ou refuser les cookies via son navigateur.
13. RÉCLAMATION
En cas de difficulté, l’Utilisateur peut contacter le Responsable du traitement.
Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation.